Informativa sui rimborsi

RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO

  1. CONTENUTI DIGITALI

La presente sezione si applica a tutti i contenuti digitali venduti tramite il sito, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • PDF scaricabili;

  • ebook;

  • corsi digitali;

  • masterclass;

  • strumenti digitali;

  • contenuti audio;

  • contenuti video;

  • accessi a video privati;

  • materiali digitali inviati tramite e-mail;

  • qualsiasi altro contenuto digitale fornito senza supporto materiale.

I contenuti digitali vengono forniti immediatamente dopo il completamento dell'acquisto tramite download diretto, accesso al contenuto, invio automatico tramite e-mail o altre modalità di consegna elettronica.

  1. DIRITTO DI RECESSO ED ESCLUSIONE DEL RIMBORSO PER I CONTENUTI DIGITALI

Prima di completare l'acquisto, il Cliente presta il proprio consenso espresso alla fornitura immediata del contenuto digitale acquistato e riconosce espressamente di perdere il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

I contenuti digitali vengono forniti immediatamente dopo il completamento dell'acquisto.

Pertanto, dal momento in cui l'acquisto viene completato e il contenuto digitale viene messo a disposizione del Cliente, il diritto di recesso si intende escluso e non sarà possibile:

  • annullare l'ordine;

  • richiedere il rimborso del prezzo pagato;

  • restituire il contenuto digitale acquistato.

Il Cliente è pertanto invitato a leggere attentamente la descrizione del prodotto prima di completare l'acquisto.

  1. CONSULENZE E COACHING

Qualora il sito renda disponibili consulenze, coaching o servizi professionali prenotabili, il Cliente potrà annullare la prenotazione con diritto al rimborso integrale fino a 24 (ventiquattro) ore prima dell'orario concordato per l'appuntamento.

In alternativa al rimborso, il Cliente potrà richiedere la riprogrammazione dell'appuntamento, compatibilmente con la disponibilità del professionista.

Le richieste di annullamento effettuate nelle 24 (ventiquattro) ore precedenti all'appuntamento non danno diritto ad alcun rimborso.

In caso di mancata presentazione all'appuntamento (no-show), non sarà dovuto alcun rimborso.

  1. PRODOTTI FISICI

Qualora siano resi disponibili prodotti fisici tramite il sito, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail:

patriziadigiacomo@hotmail.it

entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei prodotti.

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

HeLL' StaTioN
Via Redipuglia 42
20814 Varedo (MB)
Italia

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di eventuali accessori, documentazione e confezione originale.

Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

  1. RIMBORSI PER I PRODOTTI FISICI

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, il venditore provvederà al rimborso delle somme versate entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione originaria, salvo diverso accordo tra le parti.

Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione del bene restituito oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione fornita dal Cliente, se precedente.

Le spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto non sono rimborsabili.

  1. SOSTITUZIONI

La sostituzione dei prodotti fisici è prevista esclusivamente in caso di prodotto difettoso o danneggiato al momento della consegna.

Per richiedere una sostituzione, il Cliente dovrà contattare:

patriziadigiacomo@hotmail.it

fornendo una descrizione del problema riscontrato e, ove possibile, documentazione fotografica.

  1. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, rimborsi, resi, consulenze o assistenza post-vendita è possibile contattare:

E-mail: patriziadigiacomo@hotmail.it