Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.hellerchannel.com (di seguito il "Sito") e regolano l'acquisto dei prodotti e servizi offerti tramite il Sito.
Attraverso il Sito possono essere commercializzati prodotti digitali, contenuti formativi, materiali scaricabili, consulenze online e, qualora resi disponibili, prodotti fisici.
L'invio di un ordine comporta la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
L’offerta e la vendita online dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito.
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.
Il Sito può accettare ordini provenienti dall'Italia e dall'estero, salvo eventuali limitazioni indicate nelle schede prodotto o durante il processo di acquisto.
3. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi di pagamento resi disponibili nel checkout, inclusi carte di pagamento, PayPal e altri strumenti eventualmente attivati.
L'ordine si considera concluso esclusivamente dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
Per i consumatori verrà emesso il documento commerciale secondo la normativa vigente.
La fattura sarà emessa esclusivamente su richiesta del Cliente e previa comunicazione dei dati necessari nei termini previsti dalla normativa fiscale applicabile.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un acquisto il Cliente dovrà seguire la procedura indicata sul Sito e trasmettere il modulo d'ordine in formato elettronico.
Prima dell'invio dell'ordine il Cliente potrà verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
Una volta completato l'ordine, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
6. CONSEGNA DEI PRODOTTI DIGITALI
I prodotti digitali possono essere forniti mediante:
-
download immediato;
-
invio tramite posta elettronica;
-
accesso a link riservati;
-
accesso a contenuti video;
-
altre modalità indicate nella descrizione del prodotto.
La consegna avviene generalmente immediatamente dopo la conferma del pagamento.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo email fornito e della disponibilità degli strumenti necessari alla fruizione dei contenuti acquistati.
7. CONTENUTI DIGITALI E PERDITA DEL DIRITTO DI RECESSO
Prima della conclusione dell'acquisto il Cliente presta il proprio consenso espresso alla fornitura immediata del contenuto digitale acquistato.
Contestualmente il Cliente riconosce espressamente di perdere il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Mediante la selezione dell'apposita casella di accettazione presente durante il checkout, il Cliente:
-
richiede l'esecuzione immediata del contratto;
-
acconsente alla fornitura immediata del contenuto digitale;
-
riconosce la conseguente perdita del diritto di recesso.
Una volta completato l'acquisto e messo a disposizione il contenuto digitale, non sarà pertanto possibile annullare l'ordine né richiedere il rimborso del prezzo corrisposto, salvo i casi inderogabilmente previsti dalla legge.
8. CONSULENZE E SERVIZI ONLINE
Qualora il Sito renda disponibili consulenze, coaching, sessioni individuali o altri servizi online prenotabili, il Cliente potrà richiedere l'annullamento con rimborso integrale fino a 24 ore prima dell'orario fissato.
In alternativa potrà richiedere la riprogrammazione dell'appuntamento.
Le richieste effettuate nelle 24 ore precedenti all'appuntamento non daranno diritto ad alcun rimborso.
In caso di mancata presentazione all'appuntamento senza preventiva comunicazione, la prestazione sarà considerata erogata e non sarà dovuto alcun rimborso.
9. PRODOTTI FISICI
Qualora il Sito renda disponibili prodotti fisici, essi verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'acquisto.
I tempi di consegna eventualmente indicati hanno natura puramente indicativa salvo diversa previsione di legge.
Eventuali ritardi imputabili a corrieri, autorità doganali o cause di forza maggiore non potranno essere imputati al Sito.
10. DIRITTO DI RECESSO PER I PRODOTTI FISICI
Per i soli prodotti fisici, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo:
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi e adeguatamente imballati.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa previsione di legge.
L'indirizzo operativo per eventuali resi è:
Via Redipuglia 42
20814 Varedo (MB)
Italia
11. RIMBORSI PER I PRODOTTI FISICI
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni di recesso, verrà effettuato il rimborso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del bene restituito o alla prova dell'avvenuta spedizione.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito e tutti i materiali acquistabili sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale.
L'acquisto conferisce esclusivamente un diritto personale, limitato e non trasferibile di utilizzo.
È vietata la riproduzione, distribuzione, condivisione, pubblicazione, rivendita o diffusione dei contenuti senza autorizzazione scritta.
13. RECLAMI
Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza il Cliente può contattare:
14. PRIVACY E COOKIE
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul Sito e da considerarsi parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
15. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i consumatori restano impregiudicati i diritti eventualmente riconosciuti dalle norme imperative applicabili nel Paese di residenza del consumatore.
16. FORO COMPETENTE
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.
Per i clienti che non rivestano la qualifica di consumatore sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
La legge applicabile è quella italiana.
FORMULA DI CONSENSO
Acquisite le informazioni che precedono, l’utente dichiara di acconsentire al trattamento dei dati forniti come sopra descritto.
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